תנאי שימוש

תנאי שימוש באתר לקוחות עסקיים

1. כללי

1.1 . תנאי שימוש אלו נועד ו להסדיר את הכללים על פיהם מנוהל מערך השירותים ללקוחות עסקיים של חברת
ישג"ב הובלות ושליחויות בע"מ, ח.פ.: 511347197 , באמצעות האתר: https://www.isgav.co.il / )להלן:
"ישגב " או "החברה " ו- "האתר" (.

1.2. יש לקרוא את התנאים המ פורטים בתנאי שימוש אלו, לפני ביצוע הזמנת שליחויות . תנאים אלה מסדירים
את היחסים בין החברה לבין הלקוח ו/או משתמש האתר ו מהווים חוזה מחייב בין החברה לבין המשתמש
)להלן: " הלקוח" או "המשתמש "(.

1.3. מובהר כי האתר מיועד ללקוחות עסקיים בלבד ולא יתאפשר ביצוע הזמנות ללקוח שהינו "צרכן" המבקש
שירות לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי.

1.4. למען הסר ספק, השימוש באתר מהווה את הסכמת הלקוח לכל תנאיו, ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות
ובעשותו שימוש באתר מתחייב הלקוח, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או
בעקיפין, כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.

1.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש באתר מעת לעת, להוסיף עליהם או לגרוע
מהם, ביחס לאתר כולו, לחלקו, למאפיין שלו או ליישום בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך
במסירת הודעה מוקדמת כלשהי. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על
פי תנאים אלו, חלה בכל עת על הלקוח בלבד.

1.6. הניסוח בתנאי שימוש אלו בלשון זכר מטעמי נוחות, אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.

1.7. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתנאי השימוש ולא ישמשו לשם פרשנות.

2 . שירותי האתר

2.1. באמצעות האתר ניתן לבצע הזמנת שירותים באמצעות ממשק ייעודי ובין היתר, שירות י שליחויות מהיום
למחר, שליחויות אקספרס, שירות ייחודי לעולם המסחר המקוון, שירותי הובלת דואר בנקאי ועוד )להלן:
"השירותים"(.

2.2. השירות באתר ניתן ללקוחות עסקיים, שהינם מנויים בלבד, לאחר ביצוע הרשמה ויצירת חשבון מנוי, בכפוף
להוראות המופיעות בהצעת המחיר, ככל שנחתמה בין המשתמש לחברה )להלן: "הצעת המחיר"(. בכל
מקרה של סתירה בין הוראה מהוראות תנאי שימוש אלו לבין הוראה מהוראות המופיעות בהצעת המחיר,
יגברו הוראות המופיעות בהצעת המחיר.

2.3 . ניתן לפנות לחברה בבקשה לקבל את הצעת המחיר וכן פרטים אודות מחירי השירותים , סוגי המנויים ותנאי
התשלום. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את השירותים ומחיריהם.

2.4 . בכדי לבצע הזמנת השירותים באתר, הלקוח נדרש לחתום על הצעת המחיר, למלא פרטי זיהוי, אמצעי
תשלום, כתובת וכיו"ב, וכן למסור בטחונות מתאימים כמפורט בהצעה. את ההצעה החתומה לרבות
הביטחונו ת, יש להחזיר לחברה באמצעות כתובת מייל שתימסר על ידי נציג המכירות של החברה. מסירת
פרטים כוזבים ביודעין עלולה לעלות כדי עבירה פלילית אשר בגינה שומרת לעצמה החברה את הזכות
להגיש תלונה נגד המשתמש ו/או לתבוע ממנו נזקים שייגרמו לה, במישרין ו/או בעקיפין, כתוצאה ממסירת
המידע הכוזב כאמור.

3. הזמנות

3.1 . לאחר בדיקת החברה את תקינות המסמכים שנמסרו על ידי הלקוח )כמפורט בסעיף 2.4 לעיל(, יהפוך
הלקוח למנוי ובהתאם יקבל מהחברה שם משתמש וסיסמה, באמצעותם יוכל לעשות שימוש באתר, בכדי
לבצע הזמנות ממגוון סוגי השירותים והשליחויות של החברה וכפי שיתעדכן על ידה מעת לעת, בכפ וף
לתנאי שימוש אלה ולקבוע בהצעת המחיר )להלן: "ההזמנות"(.

3.2 . יש לוודא כי המשתמש קיבל אישור בגין הזמנות שהוזנו על ידו במערכת.

3.3 . ההזמנות כרוכות בתשלום ורכישתן כפופה לתנאי התשלום והאספקה, כמפורט בהצעת המחיר. המחיר ים
המופיעים בהצעת המחיר, הינם בשקלים חדשים ואינם כולל ים מע"מ. התשלום עבור השירות יבוצע
בכרטיס אשראי או בהעברה בנקאית או בכל אמצעי תשלום אחר שהחברה תאשר לשלם בו.

3.4 . למען הסר ספק, לא ניתן לבצע הזמנת שירותים באמצעות הטלפון, אלא באישור החברה ובכל מקרה של
הזמנת שירותים בטלפון, תיגבה תוספת תשלום של 20% ממחיר המשלוח, הקבוע בהצעת המחיר.
www.isgav.co.il

3.5. באחריות הלקוח למסור את כל הפרטים הרלוונטיים בקשר עם ההזמנה והמשלוח, במדויק, לרבות כתובת,
קומה, משרד, שם הנמען ושם מקבל השליחות. החברה לא תהיה אחראית לאובדן השליחות או לכל נזק
אחר שיגרם בשל אי דיוק ו/או אי מילוי הפרטים המלאים כראוי.

3.6. חשבונית עבור ההזמנות שהוזמנו באתר החברה , תישלח ישירות לכתובת המייל שנמסרה בעת ביצוע
ההזמנה וסומנה ככתובת לקבלת החשבונית. תיקונים או השגות לגבי החשבונית יתקבלו עד 10 יום ממועד
קבלת החשבונית במייל בלבד. לאחר תאריך זה ובמידה ולא התקבלה בקשה לתיקון, תחשב החשבונית
כנכונה. חשבונית מרוכזת עבור השליחויות שבוצעו במהלך החודש ישלחו אך ורק בתיאום עם החברה
וזאת בתחילת החודש העוקב ותיקונים או השגות לגבי החשבונית יתקבלו עד ה- 15 של אותו החודש בלבד.
לאחר תאריך זה ובמידה ולא התקבלה בקשה לתיקון, תחשב החשבונית כנכונה.

4. אספקת השירותים

4.1 . אופן הכנת המשלוחים והזנתם במערכת, יהא בהתאם לתנאי שימוש אלו ולקבוע בהצעת המחיר.

4.2 . אספקת השירותים תתבצע, בהתאם לצורת המשלוח ש נבחרה על ידי הלקוח ובהתאם לזמנים הקבועים
בהצעת המחיר, במהלך הימים ראשון – חמישי, בין השעות: 08:00-20:00 , לא כולל שישי, שבת, ערבי
חג וחג.

4.3 . פירוט רשימת אזורים וזמני ההגעה ליעדים, עשויים להשתנות מעת לעת וניתן לקבלם על ידי פניה לחברה
בדוא"ל.. מובהר כי באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית – החברה לא מבצעת שירות. מבלי
לגרוע מהאמור, החברה תוכל להקטין או לבטל אזורי חלוקה בשל תנאי מזג אוויר, זמינות שליחים או כל
סיבה אחרת.

4.4 . אם הפרטים, לרבות ומבלי לגרוע, הכתובת למשלוח שסופקה על ידי הלקוח אינם נכונים )במלואם או
בחלקם( או חלקיים ו/או בשל חוסר זמינות הנמען בכתובת שנמסרה, שבעקבותיו נוצר עיכוב ו/או איחור
ו/או כישלון ו/או אבדה במסירת המשלוח, החברה לא תישא באחריות לכך ותהא רשאית לחייב את הלקוח
בעלות ההזמנה כאילו בוצעה.

4.5 . בדרך כלל, המשלוח יעשה עד הבית \עד בית העסק, אולם ביישובים קהילתיים, כפרים, קיבוצים וכיוצ "ב
ו/או בשל הנחיות מטעם רשויות הממשלה, המשלוח עשוי להיות מסופק למקום הקרוב ליישוב או למזכירות
הישוב.

4.6 . משלוחים הדורשים את אימות הלקוח, תתואם אספקת השירות, בין השליח לבין הלקוח, ישירות. הלקוח
או אדם בגיר )מעל גיל 18 ( אחר מטעמו יהיו מחויבים להימצא במועד האספקה במען ובמועד שנקבעו
לצורך קבלת המשלוח, וכן להציג מסמכים מאמתים בהתאם לפרטים שנמסרו על ידי הלקוח לחברה ממנה
רכש את השירות. על אף האמור, יתכן ובמקרים מסוימים השירות יסופק לקטין מתחת לגיל 18 שבידיו
תעודה מזהה.

4.7 . מובהר כי החברה לרוב אינה מבצעת תיאום מראש של המשלוחים מול לקוחות הקצה, על כן, לא נדרש
מלקוחות הקצה לשהות במענם לשם קבלת המשלוחים. מבלי לגרוע מהאמור, במקרים מסוימים בהם
נדרש תיאום מסירת המשלוח, זה יתואם מול הלקוח טלפונית או לחילופין יתאפשר ללקוח לאשר באמצעות
הודעת SMS , את הנחת המשלוח בתיבת הדואר או ליד הדלת.

4.8 . שליחות מתואמת – על אף האמור, במקרים מסוימים בהתאם לדרישת הלקוח, בחלק מהשליחויות
הדורשות את זיהוי הנמען מול תעודת זהות, יתואמו מראש ובחלון זמנים הדורש מהלקוח שהייה במקום,
בטווח של עד שלוש שעות. במקרה של תיאום כאמור, הלקוח חייב לשהות במיקום איתו נקבע ובטווח
השעות שתואם מולו. במקרה ולא נכח במקום או לא ענה לשיחת טלפון מהשליח, השליחות תיכשל ותוחזר
ללקוח בתמחור מלא. יובהר כי שליחות מתואמת הנה שליחות מיוחדת ולא רגילה אשר צריכה להיות
מתומחרת בסעיף ניפרד ובנוסף בהצעת המחיר והינה על פי בקשת הלקוח.

4.9 . משלוח שמסירתו לא צלחה, בין היתר עקב אי זמינות הלקוח, כתובת שגויה או לא מדוייקת, לא נדרש על
ידי הנמען, יוחזר למחסן ו ידווח ללקוח במייל או בהודעת טקסט כאשר החברה לא תישא באחריות לכך.
באם תוך 48 שעות לא יתקבל עדכון לגבי משלוח זה, המשלוח יוחזר לשולח ויחויב בדמי משלוח כמו כל
משלוח אחר שפוזר )קרי, תמחור על שליחות כפולה(. ככל שיתברר שהמסירה לא צלחה בשל כתובת
שגויה שנמסרה על ידי הלקוח, המשלוח יופץ בשנית לכתובת נוספת שתימסר על ידי הלקוח ובאישורו,
בתמחור נוסף, בהתאם למחיר המופיע בהצעת המחיר.

4.10 . משלוחים שהגיעו למחסני החברה ושנסרקו בסטטוס כניסה למחסן, משמעם כי נקלטו אצל החברה. כל
משלוח שלא נסרק לכניסה במחסן, יהווה ראיה מכרעת לכך שלא הגיע למחסן. בכל מצב שבו לא נסרק
המשלוח לכניסה למחסן, ושחלה מחלוקת בין הצדדים, תגבר ההחלטה של החברה על אי הגעת המשלוח
לחברה.
www.isgav.co.il

4.11 . גוביינא : ביקש הלקוח כי החברה תגבה מהנמען , תשלום בהמחאה או במזומן עבור תכולת דבר המשלוח
ובזמן מסירתו ) להלן: "גוביינא"(, תהיה אחריות החברה הן לפי חוזה והן בנזיקין, לרבות במקרים של
רשלנות ו/או מקרי זדון, אחריות מוגבלת בגין אבדן הגוביינא, בין אם נגבתה על ידי צד ג' ובין אם לא עד
לסכום דמי המשלוח בלבד. תנאי זה תקף במלואו גם במקרה שהלקוח מבקש לשלוח גוביינא לנמען כל
שהוא. למען הסר ספק ולמעט האמור, לחברה לא תהא כל אחריות לקבלת ו/או להעברת ו/או לתוקפה של
הגוביינא ו/או לכל פרט אחר הקשור בה, לרבות במקרים שבהם הנמען סרב למסור את הגוביינא. . הלקוח
מאשר ומצהיר כי קרא והבין סעיף זה ועל כן לא תהא לו כל פנייה ו/או טענה ו/או תביעה בעניין.

4.12 . דמי המשלוח המפורטים בהצעת המחיר, אינם כוללים הובלה חריגה )שהינה: הובלה לקומות גבוהות ללא
אפשרות להוביל באמצעות מעלית( ו /או משלוח מחוץ לישראל. במקרה של הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ
לישראל, הנהלת החברה תהיה רשאית לגבות מהלקוח תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין
הובלה\שליחות רגילה.

4.13 . במידה וידרוש הלקוח כי החברה תבצע טיפול ואריזה, שירות זה יגבה בנפרד מהמשלוח ויתווסף בסעיף
נפרד. במקרה של מכירה בתשלומים, הנהלת החברה רשאית לגבות מהלקוח את כל דמי הטיפול, האריזה
והמשלוח במועד החיוב הראשון.

5. ביטוח ואחריות

5.1 . החברה אינה מבטחת מזומן, תכשיטים, אבנים יקרות, מתנות עדינות, ודברי ערך מסוג דומה )אלא אם
הוצאה תעודת ביטוח על ידי הלקוח הכוללת סעיף אי שיבוב נגד החברה(. למען הסר ספק, יובהר כי אם
קיבלה החברה למשלוח דברים שפורטו בסעיף זה היא לא תהיה אחראית לכל נזק או אובדן ולא תהיה
ללקוח כל טענה בקשר לכך.

5.2 . למרות האמור לעיל, במידה ולקוח יבקש להיות מבוטח במשלוחים שיבצע, יפנה מראש ובכתב לחברה,
והחברה רשאית לבחון הוספת כיסוי ביטוחי הכולל השתתפות עצמית של הלקוח, והכל בכפוף לתשלום
מתאים לחברה ולחברת הביטוח. ללקוח לא תהיה כל טענה ביחס לגובה הכיסוי הביטוחי והוא יהא כפוף
לכיסויים הנהו גים בחברה.

5.3 . בכל מקרה, מובהר כי אחריות החברה בגין נזק למשלוח ו/או אובדנו/ גניבתו, לרבות המחאות, מזומן, הינה
בכפוף לביטוח הסחורה בהעברה שירכוש הלקוח דרך החברה ו /או עד לסכום של פי 5 ממחיר המשלוח
המופיע בהצעת המחיר בלבד או לשיעור הנזק בפועל, לפי הנמוך מבניהם. אחריות חברת ישג "ב תסתיים
לאחר חתימת הנמען על המשלוח ו\או מתן שם מקבל על ידי השליח.

5.4 . החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר שייגרם למשתמש
ו/או למי מטעמו ו/או לצד שלישי וכן לנזק שנגרם עקב אריזה לא מתאימה, תכולה אסורה , טיב התכולה
ונזק שנגרם באשמת השולח או הנמען, וכן כל נזק כתוצאה משימוש ו/או ביצוע הזמנה באמצעות האתר,
שלא על פי תנאי שימוש אלו , תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שייגרמו
מכל סיבה שהיא, וזאת מבלי לגרוע מכל הסעדים המגיעים לחברה על פי תנאי שימוש אלו וכל דין, החברה
שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה באתר שבמסגרתה נגרם נזק כאמור לעיל.

5.5 . הלקוח מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום
או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט עקב הפרת הוראות תנאי שימוש אלו, כולן
או חלקן. בנוסף, יפצה ו/או ישפה הלקוח את החברה, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה בגין כל טענה, תביעה
או דרישה שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה מכל שימוש אותו עשה באתר או בכל הקשור
בו.

5.6 . החברה ו/או ממנהליה ו /או מעובדיה ו/או מי מהם או מטעמם, לא יישאו בכל אחריות לשרתים ו/או לשרתים
של הספקים מטעמם, אשר באמצעותם עובד האתר, לרבות לכך שהשרתים האמור ים יהיו נקיים מווירוסים
ו/או מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב האישי של המשתמש בעת הגלישה לאתר ו/או רכישת
שירותים באמצעות האתר ו/או כל שימוש אחר באתר , איחור ו/או עיכוב בקבלת המידע כתוצאה מעומסים
בקווי תקשורת, שיבוש לרבות השמטה, שגיאה, אי דיוק או עדכניות המידע כתוצאה משיבוש ו/או מתקלה
באמצעי תקשורת, חומרה, או התוכנה במערכות המחשב של המשתמש, החברה או מכל סיבה אחרת,
למשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו /או דרישה כלפי החברה ו /או מי ממנהליה ו/או מעובדיה ו/או מי
מטעמם בקשר עם פגיעות כאמור.

5.7 . החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לדברים שבירים ו/או נוזלים ו/או כאלה שנארזו בצורה לקויה ו/או
לכאלה המועדים להינזק או להתקלקל . למען הסר ספק, החברה לא תעביר משלוחים מסוג חומרים
מסוכנים שאינה רשאית להובילם על פי דין וכמו כן אין להעביר מזון ,ציוד שביר, כספים מכל סוג שהוא.

5.8 .
www.isgav.co.il
)המחאות, מזומנים, ניירות ערך , מסמכים סחירים וכדומה(, חפצים יקרי ערך כגון תכשיטים, חפצי אומנות
וכיו"ב בכל מקרה של ספק יש להתייעץ עם נציג החברה בעת הזמנת המשלוח.

5.9 . בעת הזמנת משלוח הכרוך בהעברת מזומן /מסירת מכרזים/גוביינא מלקוח קצה המוגבלים בזמן ו/או
העברת דברי ערך, החברה לא תישא בשום אחריות לנזק שייגרם. בעניין זה מובהר כי חתימה של מי
מטעם החברה, לרבות השליח אשר ביצע הזמנת משלוח כאמור בס"'ק זה, לא תהווה ראיה לכל עניין ו/או
הליך כלשהו כלפי החברה.

5.10 . בכל מקרה ועל אף האמור בכל מקום בהסכם זה, מובהר כי החברה אינה אחראית בשום אופן
כלל בנסיבות כל שהן, לרבות רשלנות, לנזק תוצאתי, אלא החבות המצטברת של החברה תוגבל לשווי דמי
המשלוח בלבד.

5.11 . הודעה על נזק: כל הודעה בדבר נזק שנגרם ללקוח, יש להגיש בכתב, למשרדי החברה ו/או לכתובת
הדוא"ל: info@isgav.co.il , בתוך 48 שעות מעת קבלת המשלוח, ובמקרה של אי מסירה – 48 שעות מעת
קבלת ההודעה מהחברה, כי המשלוח אינו כלול במסירות.

5.12 . כל משלוח שלא ניכנס למחסן )שלא עבר סריקה של כניסה למחסן(, אזי כאילו לא הגיע ולחברה לא תהיה
כל אחריות לגביו. כל משלוח שניכנס למחסן והחברה מסרה הודעה על כך שנמסר, והלקוח טוען שלא
קיבל, יידרש הלקוח להמציא אסמכתאות לשביעות רצון החברה ובהתאם לדרישתה, כאשר החלטת
החברה תהווה ראיה מכרעת.

6. קניין רוחני

6.1 . זכויות היוצרים בכל המידע המופיע באתר, לרבות התמונות, הטקסט, עיצוב האתר בכל יישומי התוכנה
שבו וכל מודול אחר הקשור עם האתר, השירותים וכל תוכל קנייני אחר וכל שיפור, שינוי ויצירה נגזרת של
אלה )להלן ביחד: "המידע המוגן"( הינם קניינה של החברה, והכל אלא אם נקבע מפורשות, כי הם שייכים
לאחר.

6.2 . הסימנים המסחריים המוצגים באתר זה )להלן: "סימני המסחר"( שייכים לחברה )בין אם נרשמו ובין אם
לאו( וחל איסור לעשות בהם שימוש לכל מטרה שהיא, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.

6.3. המשתמש מתחייב לא לעשות כל שימוש בזכויות השייכות לחברה ו/או לצד ג' כלשהו, לרבות זכויות יוצרים
וסימני המסחר הנחשפים במהלך השימוש והגלישה באתר.

6.4. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, למכור, לשכפל, לשדר, לצלם או לשנות את המידע המופיע באתר או חלק
ממנו, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה. בכלל זה אין לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות ו/או
להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית. ההוראה חלה בין אם המידע או חלקו
הינם בבעלות החברה ובין אם בבעלות צד שלישי, למעט במקרים של הורדה ) download ( לשימוש אישי
ולא מסחרי.

6.5. בכדי לקשר ו/או להציג את האתר באתרים אחרים על גבי רשת האינטרנט, כך שהאתר יהיה "אתר מקושר"
יש לקבל מהחברה אישור מראש ובכתב.

7. אבטחת מידע והגבלת פרטיות

7.1. המשתמש באתר יתבקש למסור מידע אישי כהגדרת מונח זה )או המונח "מידע"( בחוק הגנת הפרטיות,
התשמ"א- 1981 ) "חוק הגנת הפרטיות"( הכולל, בין היתר, שם , דואר אלקטרוני, כתובת וכיו"ב, לצורך
הזמנת השירותים באתר. החברה תעשה שימוש במידע האישי לצרכים פנימיים בלבד, לרבות יצירת קשר
עם המשתמש, אספקת השירותים ודיוור פרסומות ומידע שיווקי בהתאם לדין.

7.2. הנתונים שימסור המשתמש ישמרו במאגרי המידע שמנהלת החברה ו/או חברות קשורות בהתאם לחוק
הגנת הפרטיות. המשתמש אינו מחויב למסור את המידע על-פי דין אלא המידע נמסר מרצונו ובהסכמתו
של המשתמש, אולם לא יהיה באפשרות החברה להעניק לו את שירותיה ללא קבלת המידע אישי כאמור.

7.3. החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המשתמש אלא לביצוע תשלום בגין עסקה
אותה ביקש המשתמש לערוך. היות ופעולות המשתמש באתר מבוצעות בסביבה מקוונת, אין לחברה יכולת
להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתיה או חשיפת המידע האישי בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות,
ועל כן, המשתמש מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכל נזק בקשר לכך,
לרבות לשימוש שייעשה בשל כך במידע האישי.

7.4. החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המשתמש לאף גורם אחר, זולת כמפורט להלן:
7.4.1
. לקבלנים או לנותני שירותים מטע ם החברה, לצורך מתן השירותים בהתאם לקבוע בתנאי השימוש או
בהתאם להסכם עם המשתמש ) למשל, אחסון מידע אצל ספקי שירות ענן, העברת פרטים אישיים
www.isgav.co.il
לברוקרים באמצעותם ניתן לבצע עסקאות או למסב לשם ביצוע העברת כספים לבקשת המשתמש
וכדומה(;

7.4.2
. לתאגידים נוספים מקובצת ישג"ב לטובת קבלת שירותים מהם, בהתאם לבקשת משתמש, להפעיל
או לרכוש שירותים מצדדים שלישיים דרך החברה, וזאת לשם השלמת התהליך ומתן שירות עבור
המשתמש;

7.4.3
. ליועצים המקצועיים )כגון עורכי דין, רואי חשבון( ככל הנדרש למתן שירותיהם;

7.4.4
. אם החברה תארגן פעילות במסגרת גוף אחר, לרבות מיזוג ת אגידי ו/או מיזוג פעילות האתר עם
פעילותו של צד שלישי או מיזוג של מאגרי מידע של החברה, מכירת פעילות וכו', ובלבד שהגוף שאליו
נתמזג ו/או שאליו תועבר פעילותנו )כולה או חלקה( יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;

7.4.5
. במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש )ו/או גורם מטעמו( לבין החברה )ו/או גורם מטעמה(,
ככל שיידרש בקשר עם התמודדות עם מחלוקת כאמור;

7.4.6
. לספקי ונותני שירותים של החברה, בין היתר על מנת לאפשר ו/או לשפר את האתר ואת חווית
הגלישה, על מנת להתאימו להעדפות המשתמש, לעקוב אחר אופי והיקף השימוש של הגולשים באתר
ולשם הצגת מודעות שיווקיות שעשויות לעניין את המשתמש, ל צורך טיפול בדיווחים או בקשות של
המשתמש במסגרת האתר או במסגרת השתתפות בפעילות או קמפיין.

7.4.7
. לרשויות המוסמכות לשם זיהוי המשתמש, אימות זהותו, עריכת בדיקות הנדרשות למילוי אחר כל דין ,
חישוב מס וניכויו וכיו "ב;

7.4.8
. לצורך שליחה והצגה של תכנים שיווקיים ופרסומיים, לרבות פרסומות מותאמות אישית;

7.4.9
. בהסכמת ובאישור המשתמש;

7.4.10
. בהתאם לדרישות כל דין ו/או רשות מוסמכת וכן לצורך ניהול הליך משפטי.

7.5
. המידע עשוי להיות מועבר ו/או להישמר מחוץ לגבולות ישראל , בקשר עם המטרות המפורטות לעיל, לרבות
במדינות שרמת ההגנה בהן על מידע אישי נופלת מזו הקיימת בישראל . במקרה של העברה כאמור,
ההעברה תתבצע בהתאם להוראות הדין.

7.6
. ידוע למשתמש כי החברה ו/או מי מטעמה עשויים לפנות אליו בעתיד בדיוור ישיר על בסיס הנתונים
המפורטים במאגר מידע כאמור לרבות בעניינים שאינם נוגעים ל תנאי שימוש אלו, וכן לפנות אליו בהצעות
שיווקיות ו/או פרסומיות מכל מין וסוג שהוא באמצעי הדיוור השונים, הכל בכפוף לחוק הגנת הפרטיות
ולסעיף 30 א לחוק התקשורת )בזק ושידורים, התשמ"ב- 1982 , ובהתאם להוראות הדין )להלן: "הפניות"(.
מובהר כי המשתמש זכאי, לפי דרישתו, להימחק ממי מבין מאגרי המידע של החברה ו/או של מי מטעמה
או להורות כי מידע המתייחס אליו לא יימסר לאדם, לסוג בני אדם או לאנשים מסוימים והכל לפרק זמן
מוגבל או קבוע וכל אלה באמצעות מתן הודעה מפורשת בכתב לחברה, תוך ציון דרישתו להימחק ממאגר
המידע. כמו כן מובהר בזה, כי למשתמש שמורה הזכות, ככל שאינו מעוניין בקבלת הפניות, לבקש את
הסרת שמו מרשימת התפוצה למשלוח הפניות )בין היתר , באמצעות סימון הרובריקה המתאימה בהודעות
הדוא "ל שתישלחנה )אם תישלחנה( אליו או באמצעות דואר רשום או במייל לחברה.

7.7
. בהתאם להוראות סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע
של החברה, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה לכך בכתב או באמצעות אפוטרופוס שמונה לך, בכפוף
להוראות תקנות הגנת הפרטיות )תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון(, התשמ"א-
1981 )להלן: "תקנות העיון "(. בפנייתך עליך לפרט את כלל הפרטים הנדרשים בהתאם לתקנות העיון ,
ובכלל זה שמך הפרטי, מס' תעודת הזהות, שם האב, מען )כולל מיקוד(, הנימוקים לבקשת העיון וסוג המידע
בו מבוקש לעיין. כמו כן, בהתאם להוראות סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות, ככל שמצאת כי המידע המוחזק
במאגרי החברה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן , באפשרותך לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותייך .

8. שינויים באתר וזמינותו

8.1. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מעת לעת את מבנה האתר, מראהו ועיצובו, וכן כל
היבט אחר הכרוך באתר, והכל בלא צורך להודיע על כך למשתמש מראש. מובהר, כי לא תעמוד למשתמש
כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל, מובהר, כי החברה רשאית להסיר את האתר מרשת האינטרנט ו/או לחסום
את הגישה אליו, כולו או חלקו. הורדה ו/או חסימה כאמור יכול שתלווה במחיקת מלוא או חלק מהמידע
בו.

8.2. מבלי לגרוע מהאמור, החברה רשאית לשנות מחירים, זמני משלוח, יעדי משלוח, תנאי משלוח וכיוצא
בזה.

8.3. כל שינוי בנוגע למחירים בקשר עם הזמנה שכבר בוצעה על ידי הלקוח, יתואם מול הלקוח.
www.isgav.co.il

8.4. החברה אינה מתחייבת לשמור על זמינות האתר ו/או זמינות תכני האתר. מובהר, כי האתר ותכניו אינם
חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי החברה או מפני נזקים, קלקולים, תקנות או כשלים, בין
בחומרה, בין בתוכנה, בין בקווי ובמערכות תקשורת, בין אצל החברה ובין אצל מי מספקיה ולא יהא באלה
כדי להטיל על החברה אחריות כלשהי ו/או להקים זכות למי מהמשתמשים כלפי החברה ו/או מי מטעמה.

9. דין וסמכות שיפוט

הדין החל על תנאי שימוש אלו ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד .
סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת, במישרין או בעקיפין, מהוראות תנאי שימוש אלו ו/או
מהשימוש ו/או מהזמנות באתר, נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב.

10. שונות

10.1. ככל ויימצאו באתר קישורים )להלן: "לינקים"( לאתרי אינטרנט אחרים )להלן: "האתרים המקושרים"(. דע
כי הקישורים האמורים נועדו לנוחות המשתמש ולמטרה זו בלבד. החברה אינה אחראית ללינקים ו/או
לאתרים המקושרים ו/או למידע המופיע בהם, לזמינותם ו/או לתוקפם, ו/או נכונותם ו/או לחוקיותם. כל
שימוש ו/או כניסה ללינקים ו/או לאתרים המקושרים הנם על אחריותו הבלעדית של המשתמש.

10.2. אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות. בכלל זה, אין לפרסם או להעביר
באמצעות האתר כל מידע שהוא שקרי, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות הזולת, פורנוגרפי, בעל
אופי מיני, גזעני, או בלתי חוקי. כמו כן, אין לעשות באתר, כל שימוש מסחרי בדרך של משלוח פרסומות
או בכל דרך אחרת.

10.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע ו /או לחסום את הגישה ו /או השימוש לאתר ו/או לאפשרות לבצע
הזמנות באתר מצד משתמש, בין היתר )אך לא רק( מסיבה של התנהגות בלתי הולמת מצד הלקוח או
שאינה לפי תנאי השימוש, ו/או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר ו/או בשל מסירת פרטים שגויים
או לא עדכניים. עם מניעה כאמור, יחדל הלקוח מלעשות כל שימוש בשירות, וזאת מבלי לגרוע מחובת
הלקוח לקיים את התחייבויותיו על פי תנאי השימוש והצעת המחיר.

10.4. החברה לא תהיה אחראית לכל מעשה או מחדל שמקורם בכוח עלי ון, בקשר עם השירות, לרבות עיכובים
ו/או אבדות ו/או ביצוע או אי הביצוע של התחייבויותיה לפי הסכם זה, כולו או מקצתו. "כוח עליון" משמעו
– אירוע או גורם אשר החברה לא ידעה או חזתה אותו מראש ו/או שאינו בשליטתה הסבירה והמונע באופן
ישיר או עקיף מהחברה למלא את התחייבויות יה על- פי הסכם זה, כולן או מקצתן ו/או גורם לכך שקיום
תנאי מתנאי השימוש באותן נסיבות יהא בלתי אפשרי או שונה ממה שהוסכם עליו בין הצדדים, לרבות,
מחדלי צד ג', מצב י חירום בריאות יים, מגפה, תקלות שמקורן בתשתיות, ברשת האינטרנט, טלפון או
בחשמל, שביתה ואירועים ביטחוניים . במקרים של כח עליון, רשאי יהיה הלקוח לפנות לחברה בבקשה
לבטל את ההזמנה ולקבל את דמי המשלוח בחזרה, כל עוד המשלוח עוד לא יצא מהמחסן המרכזי של
החברה, החברה תבחן את הבקשה בהתאם לנסיבות.

10.5. היה ויקבע שחלק כלשהו מתנאי השימוש אינו תקף או שאינו בר אכיפה, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או
שהוחלט כי אינם אכיפים, ייחשבו כמוחלפים בסעיפים תקפים ואכיפים, אשר תוכנם תואם במידת הקירוב
הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים ויתר סעיפי תנאי השימוש יישארו בתוקפם.

10.6. שום התנהגות, ויתור, הימנעות מפעולה ו/או שיהוי ו/או עיכוב מצד כלשהו בהפעלת זכות מזכויותיו על פי
הסכם זה ו/או ע"פ הדין לא תחשב לוויתור על זכות כלשהי או כהסכמה לאיזו הפרה או אי קיום תנאי
הסכם זה או כנותנת דחייה או ארכה או כשינוי, ביטול או תוספת של איזה תנאי שהוא, אלא אם נעשתה
בכתב ומפורשות.

10.7. אין בהסכם זה כדי להקנות זכויות כלשהן למי שאינו צד לו, ואין הסכם זה בגדר חוזה לטובת אדם שלישי
כמשמעו בחוק החוזים )חלק כללי(, תשל"ג- 1973.

11. יצירת קשר

ניתן ליצור קשר עם החברה בדוא"ל: info@isgav.co.il.
ט.ל.ח